“太感谢你们了!”王女士感慨道,带着失而复得的喜悦笑容满意离去。
2019年3月27日下午,科技广场支行大堂经理在例行大堂巡视时,发现了等候区座位上一部遗落了的手机,通过推断,并配合录像查看,网点基本确认了手机失主的身份。正在此时,被遗失的手机铃声响了,“是不是有人捡到手机?”“是的,这里是建行科技广场支行,请您尽快来领取您的手机,我们等您。”大约半小时后,客户来到网点领取手机。只见客户满头大汗,而手机失而复得的喜悦无以言表。“谢谢你们啊,我刚才太着急,办完业务就走了,结果手机忘拿了。”“没关系,请您拿好您的手机,不要再忘记它喔。”
对于支行拾金不昧的行为,客户大加赞赏,并送了一面锦旗进行表扬。急顾客之所急,想顾客之所想,用优质的服务使每一位顾客满意,才能把建设银行的形象扎根在顾客的心中。科技广场支行不仅树立了建设银行良好的社会形象,更用实际行动传递了社会的正能量。
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