今年以来,工行保定顺平支行充分发扬“闯劲、韧劲、巧劲”三股劲精神打好储蓄存款攻坚战,以优质服务赢得客户、吸引存款。在全行员工的共同努力下,截止到一季末,增量同业占比取得历史性突破,在3家同业中排名首位,在保定分行县支行中排名首位。
提升服务维护客户。在服务工作中,该行要求全行员工“珍重每一位客户,珍惜每一分存款。”在全行扎扎实实开展了“优质服务提升季”和“学雷锋优服务”服务提升活动,不断增强服务意识。全行员工以雷锋精神为榜样,以饱满的热情对待每位顾客,做到为顾客服务热心,解释问题耐心,办理业务精心,接受意见虚心,持续营造良好的服务氛围,稳定老客户,吸引新客户,树立了良好的形象。
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