今年以来，工行晋城沁水支行高度重视发展代发工资业务，坚持把拓展代发工资业务客户市场作为发展个人金融业务的重点来抓，积极拓展新市场，努力发展新客户，扎实开辟代发工资业务新领域，实现该项业务的稳健快速发展。
提高产品的渗透率，扩大营销战果。为提升客户忠诚度，该行针对企业实际，确定捆绑营销产品计划，对新发展的中高端代发工资单位及单位员工客户进行梳理，以理财金卡、牡丹卡金卡等个人金融产品为主打产品向客户进行营销推荐，反向促进本行其他个人金融业务的发展。对一般代发客户，努力做好网上银行、e生活等产品的捆绑营销，同时落实相关人员及时与客户进行沟通联系，吸引客户关注和使用工行产品，努力提高产品的渗透率，扩大营销战果。
注重提升存量客户金融服务品质。该行一方面积极协调内部关系，落实专人为代发工资客户快速办卡，对有需要的客户实行上门现场发卡，并指导客户经理、大堂经理积极主动收集客户信息，及时识别出中高端客户，做好对重点客户的维护工作，形成一套完整客户识别、引导、维护的服务体系，提高客户的满意度。此外，该行加强与代发工资客户的沟通与联系，了解客户需求，听取客户意见和建议，及时解决客户在代发工资过程中遇到的问题，防止业务的流失和挖转，不断提升客户满意度与忠诚度。
唤醒休眠客户，提升代发工资留存率。该行以存量重点代发工资单位为核心，采取逐户排查代发工资休 眠单位，通过积极走访休眠单位，深入企业深挖客户资金留存的潜力，善于发现工资到账不及时支取的高额度客户，提高这部分代发工资客户的产品渗透率，实现代发资金有效留存，通过“余额理财”等产品来增强代发工资企业粘合度，做好唤醒工作，促成银企合作。
明确考核机制，发挥激励作用。支行为提升全员营销代发工资的积极性和主动性，不断完善考核机制，本着“谁营销、谁受益”的原则，加大考核激励，为进一步提升代发工资业务市场竞争力起到了积极地推动作用。
