工行长治南街支行多渠提升网点服务质效

    为持续提升网点服务质效，为营销奠定坚实基础，工行长治南街支行严格落实服务规范，深化服务意识，多渠道提升员工综合服务能力，建树良好社会形象。该行的主要做法有：      

    深化服务意识。该行始终秉承“客户为尊、服务如意”的服务文化核心理念，号召全行员工端正工作态度，珍惜工作机会，牢固树立服务意识，一丝不苟、热情周到的服务好每一位客户，不断促进网点服务水平和竞争力提升。

    提高业务素养。面对行内不断推出的各项新业务、新产品，该行要求员工要将学习和培训持续化、日常化，持续加强业务技能，最快效率掌握新的系统功能和新产品特点，提升自己业务素养和专业形象，为客户提供更加卓越的金融服务。

    增强服务本领。该行利用班后时间开展员工间交流分享，就客户服务、营销技巧、营销难点等方面开展交流与讨论，以点带面，总结教训，分享经验，营造良好的学习氛围，不断提升全员服务能力，充分展示我行优质服务形象。