为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识,助其自觉远离和抵制非法金融业务活动,引导金融消费者理性维权,构建和谐、绿色的金融消费环境,邮储银行广阳区支行积极响应人民银行号召,于3月13日至15日期间在我支行辖内各营业网点开展了以“权利·责任·风险”为主题的“2019年金融消费者权益日” 集中宣传活动,全面配合并主动做好宣传活动。
通过网点公示消费者投诉处理机制,普及金融消费知识。廊坊市分行统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页,布放于各营业网点显要位置。各网点LED滚动播放“普及金融法规知识,保护金融消费者合法权益”、“畅通维权渠道,保护消费者合法权益,稳定行业发展秩序,提高金融服务水平”等宣传标语。
邮储银行广阳区支行在3月15日当天来到人流量密集的公交公司和吉祥小区开展消费者权益保护宣传工作,对往来的市民发放折页、普及宣传金融知识。共计发放宣传折页300余份,现场解答消费者咨询12人次,宣传受众人数500余人。
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