为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识,充分发挥邮储银行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活中的重要作用,自2019年3月4日起,邮储银行乐平市支行积极行动,以“权利·责任、风险”为主题,组织辖内各网点扎实开展了“3·15”金融消费者权益保护日系列宣传活动。
活动中,该行通过在网点LED屏滚动播放宣传标语、网点厅堂营造氛围、设立咨询台、摆放宣传展架、发放宣传折页、接受社会公众咨询等形式进学校、进社区、进乡村,主动帮助客户了解相关金融知识,并结合当前金融消费者关注热点、重点和难点,重点向社会公众普及账户资金安全、个人信息安全等金融消费安全知识,并针对非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷、销售误导等违法违规金融活动,金融消费者享有的八项法定权利等金融知识进行详细宣讲,提高消费者对金融产品和服务的认知能力,提升金融消费者安全意识,引导消费者依法、理性维权,传播金融消费正能量。
活动期间,该行共发放宣传资料近千余份,接受群众咨询300余人次。活动的有序开展进一步加深了群众对银行金融知识的认知和了解,提升了社会公众对金融安全方面的责任感、所使权利和防范风险。下一步,邮储银行乐平市支行将始终不忘初心,把消费者的需求和利益放在首位,持续不断地学习、改进、提升自身服务能力,力争为消费者提供更加满意、贴心的服务,为构建当地稳定、和谐、安全的金融环境贡献邮行力量。
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