工行邢台顺德豫让桥支行倡导雷锋精神助力服务提升

　　有首诗这样写道:雷锋日里说雷锋，继者千千笑助中。五十年来情润国，三春丽日绿城风。三月的温风渗透着别样的亲切，轻柔地拂人脸颊，几分腼腆，几分矜持，几分神秘。而三月也是学雷锋月，人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的。这句话激励了一代又一代的人，雷锋是时代的楷模，雷锋的精神更是永恒不朽的。在工行邢台顺德支行也有这样一个人………她工作在网点一线，正像这三月的春风，吹走了冬日的寒意，给万物带来了生机，她就是当代的活雷锋——赵国丽，点滴小事处处为客户着想，尽自己所能帮客户解决问题。 

　　3月25日上午，一位男客户将一封热情洋溢的感谢信送到了该行表达自己的感激之情。原来，王大爷今年82岁了，无儿无女独自居住，家里的亲人可以说就是自己的两个侄子，可是侄子长期在外地工作，由于行动不方便，平常都是邻居帮助王大爷的生活起居。一月份，工行对证件信息不符的账户实施暂停交易，由于王大爷以前改过身份证号，导致他的养老金两个月无法支取，这可急坏了王大爷，因为自己行动不方便，遇见这种情况根本不知所措。3月22日，当该行接通王大爷邻居的电话咨询如何处理时，该行负责人赵国丽当天下午就赶到了王大爷的家中，先告诉他不要着急，会帮助他解决问题，然后自己开车带着王大爷去公安局开具证明，晚上还在王大爷家给他做了饭，第二天把他接到网点，亲自帮助王大爷把信息更改过来，解决了王大爷的燃眉之急。于是就出现了上面客户给赵国丽送表扬信的感人一幕。