为积极落实人行新政,工行镇江新区支行营业室深入贯彻学习党的十九大精神和党中央、国务院“放管服”的改革要求,在新政实施时快速响应,积极宣传,并组织员工进行专题培训,确保开户企业了解新政,保证开户企业开、销、变更等业务能够顺利进行。
一是由内至外积极宣传新政。为积极宣传人行新政,该行在市分行指导下,第一时间在网点显著位置张贴取消企业开户许可的公告,在处理对公业务的每个柜台摆放宣传手册,并在处理业务时由柜员和现场主管向开户企业宣传和解读新政内容,确保到店客户都能对人行新政内容有所了解。同时,网点组织专人和团队赴新区行政审批中心、行政服务中心以及周边工商部门等政府职能部门,通过发放宣传材料、H5展示等方式,向开户企业宣传和解读新政。
二是以专业服务助力企业开户。人行新政实施后,基本户开户由原先的核准制转变为备案制,各商业银行的角色转变,为更快适应新政,保证企业开、销、变等业务的顺利进行,新区支行营业室组织相关人员多次对新政内容和相关行内的操作流程进行培训,对于所遇到的问题主动向市分行反映,并积极寻找解决方案,确保企业办理业务能够顺利进行,同时安排专人指导客户在排队等候时通过工行手机银行APP进行预约开户操作,大大缩减了企业开户时间。在开户过程中,由经办柜员向客户解读相关条款,包括人民币结算账户管理业务条款,支付密码服务条款,银企对账条款等,确保客户对相关权利、义务有所了解。
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