工行唐山滦州建新支行用心服务获客户点赞

    工行唐山滦州建新支行位于滦州市人民医院对面，常有住院病人或家属来网点办理各类业务，该网点全体员工牢固树立“客户至上，服务第一”的理念，始终做到“用心用情用力”为客户提供优质的服务，获得了广大客户的普遍认可和一致好评。

    3月22日，一客户来到该网点称其家人住院急需支取社保卡资金，但由于持卡人本人住院不能亲自到网点办理业务，且卡片未激活，希望能够得到该行的帮助。了解情况后，该网点立即按照特事特办业务流程安排专人到医院核实情况，并办理了后续业务，顺利解决了客户的燃眉之急。激动的客户被该行诚挚的态度和高效的服务所感动，再三表示感谢。

    “服务无小事”，这是建新支行员工说的，更是他们以行动践行的。