一日,几位青年客户结伴来到工行邢台宁晋繁荣支行,大堂服务人员主动询问办理什么业务?当得知客户转账汇款时,热情的引导客户到自助区,指导客户通过智能设备顺利办结。大堂经理热心耐心向客户介绍了多款产品,供客户选择,并指导客户下载使用工行“三融”业务,现场反复讲解演示,指导几位青年客户学会使用。客户体验感觉很满意,对网点整洁的环境、先进的机具功能、优质的厅堂服务赞不绝口,现场在留言本上给予赞扬。
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