2018年以来，工行徐州分行深入贯彻落实总、省行各项工作部署，多措并举推进专营机构建设，全力以赴拓展普惠客户，上下联动推广创新产品，加大普惠贷款投放，2018年末创业贷完成8.36亿元，较年初增加3.09亿元，圆满完成小微口径各项指标，取得了优异的工作成绩。
一是推进专营机构建设，促进普惠战略的实施。工行徐州分行成立普惠金融事业部，以不折不扣完成普惠金融各项指标为底线，勇夺本区域普惠金融业务发展排头兵为目标，努力实现线上线下融合发展，积极探索适应徐州区域经济发展要求的专业化经营模式，走出一条具有工商银行特色的、新时代小微信贷业务健康发展之路。
二是落实拓展战略，提高客户营销进度。工行徐州分行始终把客户发展战略作为重点工作狠抓不懈，在专业考核指标中加大拓户指标占比，有效引导各行加大拓户力度。截至2018年12月末，工行徐州分行小微客户户数349户，比年初221增户。
三是加大线上产品推广，拓宽业务发展渠道。工行徐州分行积极推动小微线上产品应用，鼓励各行通过场景应用提高获客能力和同业竞争力，不断拓宽小微信贷业务渠道。推进总行白名单客户营销，做大经营快贷规模。进一步提升总行推荐白名单客户的渗透率，对总生行推送的目标客户进行梳理，对符合小微创业贷条件的客户进一步提升支持与服务；联动零售部门，充分利用我行金融资产管理规模大、网上质押贷款等线上质押类融资产品办理简便快捷的特点，共享客户资源，推进普惠金融业务和个人类业务共同发展，在提升存量私银客户在我行综合贡献度的同时，有效拓展新增的优质私人客户。2018年末网上小额贷款户数151户,金额3399万元；其中网上小微贷（法人）14户，金额596万元;经营快贷新增137户，余额2803万元。
四是强化风险管理，提升风险管控能力。该行为在业务发展的同时做好小微信贷风险防控工作，并积极推进小微信贷业务存续期管理，持续对全量小微信贷业务进行风险分析、监测和预警，保证了小微贷款质量，实现小微创业贷健康快速发展。
