3月21日,一位对母女将写有“心系百姓 品德高尚”的锦旗送到了工行唐山分行现金运营中心。
原来,肖先生在柜员机上办理存款时,由于误操作导致存款失败,但其本人疏忽并未发现。工行员工发现长款后,立即查找可疑交易,并与肖先生取得了联系,核实无误后很快处理了这笔账务。感动之余,肖先生让其妻女一定将锦旗送给工行,感谢他们的严谨细致的敬业精神。
长期以来,该行现金运营中心一直秉承“以客户为中心”的理念,对柜员机长短款处理做到了不推诿、不懈怠,保证让客户感受到工商银行员工的真诚。
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