工行邢台沙河建设支行大堂经理敬业服务赢得客户感谢信赞扬

    “爱岗是我的职责，敬业是我的本分，爱岗敬业是忠于企业最实在的表现。”工行邢台沙河建设支行大堂经理王丽英用实际行动，诠释着她的诺言，教育着年轻同事们，感动着每一位客户。 

    3月23日下午，一位40多岁的田女士来到网点，大堂经理王丽英接待了她。王经理热情地询问她办理的业务种类，客户说自己开办了一家培训班，学生们缴费时总是愿意用微信付款，所以她要修改一下预留手机号，在微信上绑定工行卡。该行大堂经理十分熟练地为其办理业务，并详细了解其交易金额，为其介绍工行e支付收款码业务，客户十分认可该业务。该行王经理快速为客户办理了业务，并详细告知其使用方法和可享受的各项优惠。田女士第一次了解到工行产品可以有这么多实惠，并进一步向王经理询问更多炒股方面的知识。王经理耐心细致地讲解，从开立三方账户到查看股市走势，选取股票，到投资时段选取，到挂单等详细操作。田女士听得十分入神，两个人熟络起来。客户田女士看着两人年龄相仿，便问起王经理真实年龄，得知王经理已经54周岁，在即将退休之际，她还能熟记各种产品，积极向客户进行营销推荐，服务客户满怀激情，不嫌烦不嫌累，田女士深受感动，留下一封感谢信以表谢意。