工行邢台宁晋支行营业室注重重点客户维护工作,在旺季攻坚活动中发挥了积极稳存增存作用。当一位长期跟踪维护的客户咨询存款收益情况时,该行客户经理赵金凤联系客户上门进行沟通,客户想了解有没有收益高且风险系数低的业务产品。针对客户情况,量身推荐几款产品,并根据客户资金配置情况,重点介绍热销产品特点。客户比较认同几款业务,不仅取消了往外转款200万元的打算,还当即跨行转入200万,购置了自己满意的产品。
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