2019年，工行邢台桥东支行紧贴市场变化，立足于当地实际，以个人住房贷款业务营销为突破口，积极营销个人住房贷款业务，不断加大新市场、新客户拓展力度，3月19日，个贷较年初新增1.36亿元，个人贷款余额突破20亿元,成为全辖首家余额二十亿元级个贷大行。
该行积极探索营销思路，准确认清房地产发展方向，重点与总行准入的大型开发商和本地大型优质开发商合作，从源头上获取了充足优质的按揭资源。坚持“走出去”的营销策略，加强与开发商沟通力度，梳理可营销的按揭楼盘资源，逐一制订营销方案，明确营销责任人，做到逐户走访，定期跟进。该行行长亲自带领信贷人员逐一走访房地产市场按揭项目，提前介入，主动与开发公司做好衔接工作，努力提高服务效率，为该行个贷业务发展打下良好基础。
该行以项目楼盘为对象，建立微信沟通交流群，及时了解开发商需求并做好沟通。在工作方式上实行了上门办理业务，同时做到白天驻点楼盘营销并受理，晚上加班整理上报贷款，从业务审查、资料核实实现“一站式”服务，上报、审批、发放，做到了快捷、高效，节省了客户时间，提高了业务办理效率。通过与客户面对面交谈，重点了解客户的基本情况、购房行为及贷款真实性、还款意愿等，对符合按揭条件的客户进行面签，以贴心的现场服务和高效的办贷速度，获得广大客户的认可和称赞。同时营销团队利用周末客户多得时机，积极参加楼盘销售活动，不仅个人住房贷款业务节节上升，存款业务也大见成效。工作方式的改进，在加大了业务挣揽力度同时，增加了业务受理量，又提高了工作效率，加快了贷款审批投放速度，在提升服务质量的同时，也赢得了房地产开发商的信赖，抢占了更多的按揭资源。
服务是打造银行优质品牌，提高银行核心竞争力的关键。工行邢台桥东支行大力推进服务兴行的思想理念，秉承“以客户为中心、服务创造价值”的宗旨，坚持业务开拓与风险防范并重的经营思想，努力把风险防范工作落实在业务发展的各个环节之中，是业务发展的必行之路。该行在积极拓展市场的同时，重视个人按揭贷款风险管理，保障信贷业务健康发展。
