建行郴州分行举办客户经理商务礼仪培训班

    “人无礼则不立，事无礼则不成”，良好的礼仪形象是企业文化和个人内涵的外在体现。为提高全行客户经理队伍的综合素质，擦亮郴州建行服务品牌，3月9日，郴州分行成功举办了“2019年客户经理商务礼仪培训班”。各支行副行长、客户经理、分行本部前台业务部门的人员，共192人参加了此次培训。 本次培训特邀请到湖南省演讲与口才学会理事、国家高级礼仪培训导师张春蕾老师现场授课。培训内容涵盖礼仪基本知识、形象礼仪、行为礼仪、商务接待礼仪、沟通礼仪及会务礼仪、电话、邮件和微信等礼仪。张老师精彩的讲解，配合情景演示，让学员们在轻松愉快的氛围中接受礼仪知识。 张老师从仪容仪表、商务仪态、商务交际礼仪等方面进行了详细介绍，她标准的示范演讲，优雅端庄，从容得体，让人如沐春风，激起参训人员浓厚兴趣，有效调动了员工学习积极性。 为活跃课堂气氛，张老师邀请学员上台演示，由台下学员点评，教学互动，学以致用，巩固记忆。 通过这次培训，增强了全行客户经理商务礼仪意识，规范了商务礼仪行为，提升了郴州分行企业形象，为创建健康向上的企业文化奠定了良好的基础。