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建行衡阳市分行石鼓支行开展信用卡专项营销竞赛活动

时间:2019-03-20 23:02:45  来源:银行界网  供稿单位:建行衡阳市分行  作者:欧阳蓓

    “先生,您是建行的预审批客户,建行回馈您一个透支额度,您可以申请信用卡了,我现在来给您办理吧!”

    “信用卡很麻烦的,就怕惹麻烦。”
 
    “我就是负责信用卡的,您可以说说有哪些麻烦吗?我也怕麻烦,客户的麻烦就是我们的麻烦。现在的信用卡绑定储蓄卡自动还款,还有短信微信提醒,还有手机银行查询明细,一点都不麻烦,您就放心吧!”
 
    “我现在刚工作,没什么钱,不想办了。”
 
    “刚工作的年轻人正是需要信用卡呀!我们信用卡有很多活动,能让您平时的购物消费享受很大的优惠,不仅让您的生活丰富多彩,还节约呢!更有‘网络申请龙卡信用卡,首刷享128元返现活动’,您还不抓紧时间办一张?”
 
    “好吧,办一张吧!”
 
    为落实总行“三大战略”和“零售优先”发展战略,以重点产品、重点客群为突破口,打造我行新零售市场优势和信用卡业务核心竞争力,石鼓支行根据市分行《关于开展2019年信用卡专项营销活动的通知》的要求,制定方案,开展信用卡专项营销竞赛活动。
 
    一是做好宣传,让产品深入人心。在营业网点的LED显示屏、门楣、大厅滚动播放信用卡宣传广告,在展架、大堂吧台、柜台放置信用卡宣传折页,吸引客户了解我行信用卡。通过宣传,强化我行信用卡品牌形象,有效引导客户办理并激活使用信用卡,助推营销工作开展。同时,宣传我行的各项优惠政策,让客户知晓“乐享龙支付”、“超级抢购日”、“悦生活缴费充值抽奖”、“新卡送好礼”等优惠活动,对不同客群推荐合适的产品,加大公务卡、环球旅行卡、公安便民卡的推广,以满足客户多元化用卡需求,做好新客户的激活和培育。
 
    二是立足网点,让精准营销落实落地。加大预审批客户营销力度,要求全体员工对预审批商机要做到100%开口营销、100%处理,确保预审批进件成功率达到25%以上。重视STM营销商机处理,网点大堂经理、智慧柜员机协同岗要珍惜STM预审批营销商机,主动查询并100%处理PAD商机,提升STM预审批营销成效。同时,充分利用精准营销平台,加强数据挖掘。根据系统提供的“代发工资客户精准营销”和“预审批高额度客户精准营销”营销任务,主动联系客户,让精准营销落实落地。
 
    三是坐商变行商,走出去请进来。以进社区、进校园、进企业、进工地等工作为契机,组成的外拓营销团队,通过走进南华大学、华源建材市场、人民路街道、衡阳技师学院等单位进行信用卡业务宣传,扩展客户群体,达到宣传出去、吸引进来的效果。营销竞赛方案出台后,全辖上下掀起了营销信用卡的热潮,员工不再坐等客户上门,而是利用工余时间走进学校、企业、社区,开展信用卡的宣传营销。

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