今年以来,工行宿迁沭阳支行落实“工迎新春”旺季业务营销活动中,以争先进位为目标,采取得力措施,强力争揽储蓄存款。截至2月28日,该行储蓄存款比年初新增6.2亿元,四行占比34.9%。
一、迅速行动。该行于去年底就多次召开专题会议,从当地经济环境和本行实际出发,动员全辖各网点采取有力的措施,稳存增储,特别是抓住元旦、春节的存款旺季,加大宣传、营销、服务力度,巩固并努力扩大储蓄存款系统领先优势,促进储蓄存款快速增长。
二、加强宣传。该行借助迎新春客户联谊会、当地媒体、网点宣传电视、宣传横幅、LED滚动屏幕等多种载体,采取行领导节日走访高层营销、客户经理走出去营销、大堂经理正面宣传、一线柜员面对面推介相结合方式,全方位宣传工行的个人理财、电子银行、信用卡、代理基金、代理保险、商友卡、贵金属和结算汇款等产品及服务优势,扩大市场影响力,提高和巩固了同业竞争的优势地位。
三、树立形象。该行强化节日期间营业网点的美化、亮化、净化,确保窗明几净,物品摆放到位,花卉植物美观大方,并通过悬挂红色喜庆饰品和祝福全县人民欢度新春佳节的标语,营造浓郁节日气氛,展示工行崭新形象。同时,妥善搞好劳动组合,设置弹性窗口,加快办理业务的速度,尽可能减少客户等待时间,并通过行长坐堂、晨会规范、服务工作例会及加强检查处罚力度,提高服务质量,融洽客户关系,提升了行业良好形象。
四、深入市场。该行坚持以客户为中心,以市场为导向,围绕客户资源和市场资源,依托我行的电子银行先进、理财产品丰富、信用卡和私人银行等优势,继续巩固和拓展代发工资、二维码、第三方存管等源头市场,大力开展专业批发市场、富裕乡镇专项营销活动,通过走访客户,加强沟通,争取主动,有效增加基础客户,并积极开展二次营销,为客户提供方便、快捷和增殖服务,不断提高客户的满意度和忠诚度,形成了储蓄存款增长的长效机制。