邮储银行南宁市分行各级机构同步开展3·15金融消费者权益保护活动

    为进一步提高金融消费者的权责和风险意识，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费者环境，邮储银行南宁市分行于3月5日至22日期间在辖内各级机构开展形式多样的“3.15金融消费者权益日”暨“教育宣传周”活动。

    宣传活动围绕“以消费者为中心优化服务、普及金融消费安全知识、引导消费者依法维权”等主题，通过设置展台、摆放物料、网点电子屏滚动播放宣传标语、播放宣传片等多种形式宣传银行账户安全、人民币真伪鉴别、反洗钱、电信诈骗、扫黑除恶等内容，提高消费者安全防范意识及辨别真伪及辨别违法活动能力。同时，网点还派出经验丰富的业务骨干进入生活社区向过往市民重点宣传讲解消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容，强化金融消费者风险责任意识，倡导消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务，进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力。

    活动当天，共发放宣传资料3500多份，接待群众咨询300余人次。接下来，该分行将继续切实履行消费者权益保护的主体责任，深入开展金融消费者权益保护工作，为消费者权益护航。

    据悉，邮储银行南宁市分行不断强化对全辖营业网点金融消费者权益保护工作的组织推动和服务监督，畅通投诉渠道和投诉流程，营业大厅显眼位置长期公示投诉电话、投诉流程、意见簿、意见箱等，形成了消费者权益保护工作全常态化机制。切切实实落实消费者权益保护工作。