2019年3月18日中午,一名年龄约40岁左右的女性客户神色慌张地来到五峰县支行营业部,要求挂失并办理网银,该女子在接听电话时,大堂经理和保安隐约听到对方自称某单位公职人员,向她上传了拘捕令,大堂立即上前询问,该女子一开始极其抵触,不肯透露任何信息,坚持办理网银进行转账,工作人员对其进行耐心交流。最后,这位女士终于向银行工作人员道出其中原因,说接到电话,对方声称客户参与一起拐卖儿童案件,现已移交法院处理,极有可能会要坐牢,对方要求该客户开通网银后告知操作,这分明是典型的电信诈骗手段。在大堂经理和保安长达半个小时的反复劝导及相关案例说教下,该女士才醒悟,放弃办理转账业务。
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