消费者权益保护，建行郴州北街支行在行动

    维护全体公民消费者权益，普及金融消费知识，是践行大行担当的必要事件，也是履行社会义务的重要一环。中国正处于一个飞速发展的时代，人们所储备的金融消费知识却十分匮乏，内心对金融知识存在迫切的需求，对于金融消费更有区别以前更深更广的要求。建行北街支行为了让消费者更好地了解金融消费知识，维护自身金融消费权益，从以下几个方面积极作为： 1、立足网点，结合外拓，铺展宣传面。3月13日北街支行深入华塘镇，做好义务宣传； 2、以点带圈，多渠道宣传普及。网点每位员工通过微信、短信、朋友圈等开展宣传，力求让更多的人了解金融消费权益。 3、多种形式结合，通过实际案例宣传让民众快速解析权益内容，理解自身权益，知悉维权渠道。 4、按规操作，对于客户应知事项，确保客户知晓；对于客户疑问，及时解答。