邮储银行岳阳市分行扎实开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

    活动期间，邮储银行岳阳市分行印制了《“金融消费者权益日”宣传手册》和“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动海报，在分行微信公众号刊登宣传手册内容，各营业网点设置展台、分发宣传折页、LED显示屏滚动播出宣传口号及金融消费者八项基本权利等内容，并主动引导等候办理业务的客户学习、观看活动宣传资料。活动过程中，网点工作人员耐心接受公众咨询，就金融消费者在办理银行业务过程中遇到的实际问题进行现场解答。

 

    除依托辖属147家网点宣传外，邮储银行岳阳市分行还组织辖内员工深入街道、商圈、社区、农村等人群密集地区，以群众喜闻乐见的方式讲解金融消费者权利、非法集资、电信诈骗、个人信息安全等内容，进一步提高消费者对自身权益及维权途径的认识。汨罗市支行在大操坪设置集中宣传点，悬挂宣传横幅、发放宣传手册，向过往群众详细讲解账户资金安全、个人信息安全和金融法律法规等知识。临湘市支行联合临湘市政府相关部门在富食村向周边商户宣传消费者拥有的八项法定权利及有关金融产品和服务的投诉常见问题解答，加强对金融消费者风险责任意识的教育，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。该活动自3月11日起为期一周，邮储银行岳阳市分行辖属147家营业网点全员参与活动，截止目前组织活动次数160次，大型集中活动8次，发放各类宣传资料2万余份，共接受消费者咨询2.3万人次。

 

    此次宣传活动的开展，促进了金融知识的进一步普及，切实提升了广大群众的金融知识水平和保障自身合法权益的能力，邮储银行岳阳市分行将以此活动为契机，进一步加强对金融消费者法定权利的宣传，高度关注金融消费者实际需求，持续提供更加优质的金融服务，扎实做好金融消费者权益保护工作，切实承担起金融消费者权益保护的相关职责。