3.14日至3.15日孝感市分行在全市范围内开展“3.15”消费者权益保护教育宣传活动。本次活动的主题是以消费者为中心优化服务,旨在为消费者广泛普及消费安全知识,引导消费者树立正确的消费理念,同时优化全市前台网点的金融服务质量。 本次宣传活动,孝感市分行充分发挥网络和自媒体宣传的阵地辐射作用,拓宽宣传渠道,采用线上推广+线下宣传的方式,广泛发生,营造声势,使金融知识家喻户晓。一是线上精细化传播。组织全行员工通过微信、QQ、微博等社交媒体,广泛转发省行“3.15”消费者权益保护视频短片、微电影、公益广告片等有针对性的新媒体作品,让行内新老客户更加直观便捷的获取到各类消费金融知识,提升金融消费意识;二是线下全面性宣传。全市25个自营网点依次开展金融知识普及活动,走进校园、社区、周边,近距离为客户和公众讲解支付安全、非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷、销售误导等各类金融安知识,逐一解答其生活中常见的各类金融难题,增强消费者的维权意识。活动开展期间,孝感市分行共设置宣传专柜10个,发布宣传标语3条,深入社区5个,下发各类宣传资料1000余份,接受金融消费者咨询共计200余人次,活动取得了良好的效果。
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