工行唐山海港支行积极开展消费者权益日宣传工作

    为进一步提升金融消费者的风险责任意识、权利意识和风险管理能力，构建和谐健康的金融消费环境，3月15日，工行唐山海港支行开展了以“权利•责任•风险”为主题的“金融消费者权益日”宣传教育活动。

    为使金融消费者权益保护的各项工作措施得到有效落实，该行成立了金融消费者权益保护工作领导小组，推动消费者权益保护工作，落实消费者权益保护的各项工作要求。利用晨、夕会时间组织员工认真学习《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的消费者拥有的各项法定权利，加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端，使员工真正从思想上提高认识，增强保护金融消费者权益的自觉性和责任心，从而更好地为广大消费者提供高效优质的金融服务，通过主动对产品和服务不断改进和完善，更好地保护金融消费者合法权益。

    在营业大厅内、在外拓宣传过程中，该行通过座谈会、金融知识讲堂等形式开展消费者权益保护方面的宣传培训及其他防电信欺诈、反洗钱等多种保护消费者权益方面的宣传工作，践行了工行大行责任。