工行邢台内丘振兴支行专业服务获客户微博点赞

    3月14日，客户王先生来到工行邢台内丘振兴支行缴纳交通罚款,王先生一进来就特别生气地抱怨说：“交通罚款这滞纳金也太多了，平时太忙没时间过来交，结果交警告诉我，我的罚款都翻倍了，本来100元的罚款，一下子变成200了，这五六个罚单得多交五六百块钱，真是太冤枉了。”该行大堂经理听到后，赶紧安慰王先生说：“先生，您别着急，我有办法可以帮您解决这个问题，工行有e生活，下载一个客户端，自己在手机上就可以完成交通罚款缴费，简单快捷，随时随地都可以缴，根本不用特意来银行。”王先生说“手机上也可以缴罚款呀，那您快给我下载一个吧，我这五六百块钱交的也太冤枉了。”随后，该行工作人员指导王先生在手机上下载了e生活，并让其体验了e缴费业务。王先生体验后感叹说“真是太方便了，以后再也不用担心没时间过来缴罚款了，也不用担心有滞纳金了，真是太感谢你们了。”为了表示感谢，王先生还特意在微博上留言表扬，以示对工行工作的支持和认可。 

    近年，工行开发了多款便民好产品，融e行、融e联、e生活等都是能够给大众带来便利的好产品，面对丰富的产品和多样化的客户需求，该行员工发挥好自己的宣传和中介作用，将工行好的产品推荐给客户，受到客户赞扬！