为进一步保护金融消费者权益,3月15日工行邢台冶金支行积极开展以“权利、责任、风险”为主题的3.15宣传教育活动,提升金融消费者安全意识、风险意识、维权意识,优化金融生态环境,加强金融知识宣传,提高消费者对金融产品和服务的认知能力,引导消费者依法理性维权。
为增强广大消费者对非法金融广告识别能力和防范意识,该行按照人民银行和分行工作要求,设置“3.15”宣传专区对重点内容进行集中展示,通过多种形式宣传金融消费者权益保护内容。在各网点悬挂“珍爱信用记录,享受幸福人生”宣传标语;设立宣传服务台,摆放宣传手册,通过发放折页开展现场解答。重点围绕金融基础知识、消费者个人信息保护、防范电信诈骗、信用卡用卡安全及征信安全等向现场群众进行宣传,普及投资等方面的整体规划意识和管理能力,提升个人和家庭对重大不确定性的预防意识,同时对保障金融消费者的“八大基本权利”进行了科普。该行通过热情周到的现场服务和专业细致的答疑解惑赢得了广大群众的一致好评。在取得良好宣传效果的同时,也履行了工商银行的大行责任和义务。
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