为全面提升金融消费者风险识别能力,增强金融消费者权利保护意识和风险管理能力,邮储银行宜昌市秭归县支行以“权利 责任 风险”为主题,多方式开展“金融消费者权益日”活动。
一是以营业网点为阵地开展宣传。通过LED屏滚动播放宣传标语,在网点电视屏幕循环播放3.15公益广告片,现场摆放宣传折页,张贴宣传海报,发放《宣传手册》,公布投诉方式,建立客户投诉及监管转办投诉台账,开展“投诉处理当日结”活动。
二是进村入户开展宣传。秭归支行走进建东村、归州新集镇,向客户普及金融消费八项基本权利,尤其是如何防范非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷、销售误导、假币识别等基础金融知识。
三是通过新媒体开展宣传。通过官方网站宣传金融知识,发动全行干部员工通过微信朋友圈推送动漫视频,通过户外视频广告播放金融知识,扩大宣传辐射半径。
四是借政府平台开展宣传。3月15日,秭归支行参加由秭归县消费者协会主办,多家单位参与的政府广场集中宣传活动。当日发放宣传折页300多份、宣传手册200多册,接受现场咨询200多人。
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