邮储银行随州市分行扎实做好金融消费者权益保护工作

    一方面该行大力普及金融安全知识，围绕消费者关注的金融热点、难点问题现场逐一进行解答，并引导消费者重视账户资金安全和个人信息安全，不制造、不传播金融谣言，自觉抵制非法金融广告、非法集资、电信诈骗、校园贷、套路贷等，不断提升消费者的金融知识水平和金融技能，增强消费者对金融产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识。另一方面通过搭设展台展板、张贴宣传海报、派发宣传资料、滚动播放LED屏、现场讲解等方式开展宣传教育，使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务，引导消费者在发生纠纷或争议时，通过投诉、调解、仲裁、诉讼等解决途径，依法理性维权，妥善化解矛盾纠纷。

 

    该行相关负责人表示，邮储银行随州市分行将以本次教育宣传活动为契机，以提升消费者满意度为宗旨，进一步开发、完善金融产品和服务，切实保障消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等法定基本权利，构建和谐的金融消费环境。