为进一步提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，更好地配合各级政府相关部门、监管机构、消费者协会组织的“3.15国际消费者权益日”活动，进一步降低金融风险，构建和谐的金融消费环境，邮储银行南昌市分行积极开展3.15“权利·责任·风险”主题宣传活动。
据悉，该市分行高度重视消费者权益保护工作,并将其作为履行社会责任,深化和谐、共赢的金融消费关系的重要内容之一。为开展好“3.15国际消费者权益日”活动，充分利用实体网点覆盖面广的优势开展3.15宣教活动，积极制定“四统一”方案。一是“统一”播放宣传标语，利用网点LED屏，滚动播放“权利·责任·风险”活动口号和“维护金融消费者权益 3.15邮储银行在行动”及“以消费者为中心优化服务”的宣传标语及活动系列口号。二是“统一”设置金融权益咨询台，摆放宣传资料和客户意见簿，安排专人接待客户咨询，主动征询并鼓励客户对我分行产品服务提出意见建议。三是“统一”印制本次活动宣教手册，并放置营业大厅公共教育专区或咨询服务台，方便消费者阅读；四是“统一”制作LOGO图胸章，要求网点人员进行佩戴，营造良好宣教氛围。通过“四统一”工作，确保活动宣传统一规范，及时有效，掀起宣传月活动热潮。
3月14日与15日，该市分行组织消费者权益宣传小分队走进江西科技学院、江西农业大学，通过摆放咨询台、活动展板、易拉宝等图文并茂的形式，全面向在校师生开展宣传服务活动。活动现场，工作人员通过发放宣传折页、开展知识竞猜活动赠送精美小礼品的方式积极向广大在校师生宣传金融消费者权益维护的途径和措施，告知消费者依法享有的权利及行使方式，解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径；同时宣传金融机构个人金融信息保护以及投诉途径、投诉处理流程。
通过此次开展进校园普及消费者权益保护知识活动，提高了广大在校学生对金融产品和服务的认知能力以及自我保护能力，得到了广大师生的好评，纷纷表示，希望可以多多组织这样有意义的活动进校园。
保护金融消费者权益是一项任重而道远的工作，邮储银行南昌市分行作为金融知识的传播者，将继续开展形式多样的专题活动，大力提升金融消费者金融素养，把消费者的宣传教育工作作为一项常态工作深入持久的开展。
