建行长沙兴湘支行“五走进”开展3.15消费者权益日主题宣传活动

    3月15日是“国际消费者权益日”，兴湘支行一直以来秉承“以客户为中心”的服务理念着力维护消费者权益，注重客户服务体验，以优质规范的服务服务于广大市民，近期在全行范围内开展了“消费者权益日”主题宣传活动。

    支行下辖各网点均摆放了主题宣传折页海报，各网点宣传小分队走进超市、走进社区、走进商圈、走进商铺、走进企业向广大客户宣传金融消费者权益及相关金融知识。本次宣传活动以“权利、责任、风险”为主题，重点是加强金融消费者对个人及家庭的负债、储蓄、投资等方面的整体规划意识和管理能力，提升个人和家庭对重大不确定性的预防意识；宣传《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中金融消费者享有的八项法定权利规定；普及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中与金融消费者利益密切相关的条款内容；普及假币辨认及人民币流通相关知识；普及个人征信知识及金融基础知识，预防电话诈骗。

    通过本次主题宣传活动，面向1500余客户发放宣传折页2200余份，起到了广泛告知宣传的作用，引导广大金融消费者提高自我保护意识，依法维护自身合法权益。（综合管理部）