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工行沧州分行强化宣传保障客户资金安全

时间:2019-03-15 14:53:48  来源:银行界网  供稿单位:工行沧州分行  

    近年来,网络电信诈骗案件屡屡发生,不仅给受害人造成了资金损失,而且也给受害人带来了精神伤害,还给社会造成了不安定因素。因此,防范网络电信欺诈成为金融行业义不容辞的责任与义务。为保护客户的资金安全,保障社会的安全稳定,长期以来,工行沧州分行采取“两宣一防”措施,持之以恒开展宣传,普及客户的金融知识,履行社会责任,强化柜面防范,防堵欺诈风险,取得了很好的效果。截止目前,我行未发生电信欺诈案件,保护了客户资金安全,打造了辖区最安全银行。        

  
    一是进行主题宣传,提高公众认识。我行以金融知识进校园、进社区、进商圈、进农村、进工厂等,持续开展了“金融知识进万家,防范电信网络诈骗”宣传,讲解网络电信欺诈表现形式、常用的手段等,提高公众的识骗防骗的意识。
  
    二是借助平台宣传,畅通信息渠道。充分利用营业场所、自助设备、网上银行、手机银行、微信、媒体等多种渠道,高频度进行宣传,将防范电信网络诈骗技巧及其金融知识以生动活泼、通俗易懂的形式,向大家展示,引起关注,引起重视,强化防范。
 
    三是强化柜面防控,保障资金安全。在办理汇款业务时做到“三问”即:问汇款原因、用途,问是否熟悉收款人,问收款人是否是公、检、法等国家公务人员。“两看”即:看客户神色是否慌张,看客户是否有持续接打电话。“一签”即:将《电信诈骗告知单》交与汇款人阅之并签字收回。汇款过程中一旦发现汇款人疑似被骗及外欺系统出现风险提示,及时终止业务办理,退回款项,切实将堵控防范工作做细做实。 

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