工行珠海金湾支行开展“3.15行长接待日活动”

    在3月15日消费者权益日当天，工行珠海金湾支行开展了“3·15金融消费者权益日”行长接待日活动。

　　当天，支行行长佩戴工牌，与客户亲切交流，耐心解答客户问题，听取客户建议，并以自身的亲身体验为客户介绍工商银行的财富规划理念和服务宗旨，同时向客户讲解金融消费者的权益，帮助客户提升自我保护意识和责任承担意识。

　　接侍过程中，他主动向客户递送“金融消费者权益日”宣传手册，耐心向到店客户讲解以“权利、责任、风险”为主题的金融消保知识。此外，还深入了解客户业务需求和回答业务咨询，他专业的解答、热情的服务、精准的业务分析给客户带来了良好的感受。当客户们得知今天为他们提供金融服务的是金湾支行长时，纷纷竖起大拇指，称赞支行行长以身作则，赞扬工行是有温度的银行。

　　了解客户的需要、关心客户的利益，是每一位银行人的职责。本次活动，充分展现工商银行打造优秀客户体验银行的服务理念的决心。