步入旺季营销最后冲刺阶段之际,工行大同城区支行认真研究剖析旺季营销工作中的差距和面临的困难,变压力为动力,拿出行之有效的办法措施,从难点入手,向短板发力,全行上下同舟共济奋力拓展市场,蹄疾步稳全力打赢旺季营销目标的攻坚战。
一、统一思想,凝聚共识。该行多次召开行务会、全行大会,对目前的经营情况进行了深刻的剖析,指出了短板、症结所在,与系统先进支行营销工作的差距。要求大家一定要正视问题,提振信心,提升在困难环境中勇往直前的勇气,定措施,抓落实,加油添力力争实现既定的工作目标。
二、明确目标,团结奋斗。该行对大零售旺季营销业务逐条线、逐产品进行了细致的剖析,明确发展的优势所在,调整结构、优化布局、转变方式、创新机制,激活市场、激活主体、激活要素。出台了更具本行特色、更具针对性、更能激发营销热情的“零售旺季营销实施细则”,依据不同岗位将任务指标进行了分解下达,要求全体员工全身心投入到旺季营销的工作中去,各管理层领导要以身作则率先垂范勇做旺季营销的领跑者,以“获客吸金”为总目标,坚定信心迎难而上,积极主动作为,全力冲刺任务。
三、快速出击,拓展市场。紧盯旺季营销工作的“储蓄存款、个人金融资产、个人贷款及信用卡资产、中间业务收入、客户产品渗透、代发工资及基金、保险、理财”这七项重点指标,持续推进“六进”营销,行领导带头深入政府部门、企事业单位进行拜访,了解信息,促进沟通和合作;营销小分队强化调研,了解市场需求,实行精准营销,拓展市场,延伸业务的辐射区域,满足客户在金融浪潮中更全面、更高效的金融服务,有力地促进了业务的发展。
四、争抢项目,做强按揭。坚持贷款强行的理念,主动出击争市场,围绕上级行个人信贷业务发展战略,突出个人住房按揭贷款营销,紧抓大同市生态环境持续优化,个人住房市场建、销两旺之机,积极抢抓优质按揭项目,安排专人持续跟踪个人商品房土地拍卖情况,相关开发手续办理情况等,适时介入,加快按揭资源储备;同时对已经准入的项目,加强宣传做好与售楼部的配合协调,促进按揭贷款的早日投放,做大做强个人贷款。
五、以“理”服人,壮大理财。主动作为促进银行和客户的双赢,强化对客户资金的管理,依据客户的风险偏好,为客户实现最大化的收益,有针对性地推广个人理财产品,以“e灵通”、增利尊利稳利、T+0及期次挂钩非保本产品为重点的营销,稳步提高个人理财业务收入贡献;主推保本、定投等稳健基金产品,辅以营销货币型、债券型、保本型、集合资产计划等基金产品,提高中间业务收入;强化对私人银行产品配置结构的调整,加大净值型和中长期产品配置力度,通过合理配置产品,提高中收。
六、抓住重点,增收增效。积极拓展教育、医疗行业,重点抓大学,包括企业账户的营销,教职工公务卡、新生借记卡并配套捆绑“三融”业务的办理。继续梳理医药、制药行业客户的业务需求,适时介入;积极推动重点客户的整体营销工作,向上述客户推荐、配套以适合企业的各类产品,不断加大对营销客户的产品渗透,争取在法人理财、签发银行承兑汇票及其他衍生产品方面有新的突破,拓宽中收增收渠道。
七、强化队伍,提振士气。加强客户经理队伍建设,对持证员工进行梳理,明确岗位职责,明确日常学习、工作、营销的内容,加强对客户经理的定性、定量及计价的考核;优化资源配置,充实客户经理队伍,通过以老带新,逐步积累营销经验,促进团队业务素质的整体提升;成立专职的营销团队,努力打造一支能够“走出去、请进来”、“全产品覆盖”的营销团队;积极改善软硬件环境、提高客户、员工满意度,提振士气,以新气象、新面貌为客户提供高效优质的服务,通过服务增强与客户黏合度,通过服务提高各类客户对该行的综合贡献。