为深入开展金融消保普及活动，进一步提高消费者的权益保护意识，邮储银行芦溪县支行在“3·15”到来之际，带着目的访社区，带着使命走街道，开展“3·15金融消费者权益日”活动，通过“送一节安全教育课”“送一部安全视频宣传片”“送一场金融消保知识答疑讲座”的形式，向现场消费者发放宣传折页、讲解金融消费者权益保护知识。
活动当天，参加金融消保宣传的工组人员统一着装、佩戴绶带，来到芦溪人民东路洋田菜市场，向摊贩讲解人民币知识，蔬菜摊的阳大姐见到是银行的工作人员开展宣传，赶忙询问“今天我收到一张残损并且脏污的人民币，不知道是否还可以继续使用？可以拿到银行兑换吗？”该支行工作人员向现场商户讲解了《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，展示了不宜流通人民币的样本，并告知客户残损币可以到任意银行营业网点进行兑换，同时安排工作人员带领商户到该支行网点进行了残币兑换。该支行周到的服务受到了周边商户的一致好评。
在进华光社区宣传时，该支行针对华光社区老年人较多、客户警觉性不高、防范识别能力低的情况，开展了“防电信诈骗”现场讲座。工作人员向广大消费者详细讲解了识骗和防骗的方法和技能，提醒消费者不要随意点击手机不明链接，不轻信来历不明的电话和手机短信，不向陌生人汇款、转账等短信提示，注意防范电信网络诈骗，避免造成财产损失，无法识别的业务到银行柜台咨询办理。现场的王阿姨说到:”我接到某理财公司电话，对方称理财收益高达15%，收益有保障，只要把钱转至对方账号就可以每月收到理财收益。”工作人员马上警觉起来，通过核实电话，可基本判断为电信诈骗，该支行工作人员耐心细致的跟消费者宣传银行理财知识，王阿姨终于认识到了银行理财产品的收益不会这么高，差点上当受骗。王阿姨向我们表示感谢，同时表示会将学习到的知识传授给身边的人，帮助他们认清电信诈骗的“真面目”。
本次宣传活动，共发放宣传折页600余份，共接受消费者咨询86人次，得到了广大客户的肯定和赞扬。该支行表示，下一步，将不断充实工作内容,创新工作方式,改进自身服务，切实履行社会责任，走近消费者身边,为金融消费者权益保驾护航。
