工行邢台钢北支行及时上门服务获客户微博点赞

　　3月12日上午十点半左右，某单位客户致电工行邢台钢北支行营业室，称其有一笔货款急需转出，但是网银u盾一直登陆不上，尝试多次无法解决，客户十分焦急。该行工作人员在电话中一边耐心询问客户出错情况，一边帮忙分析原因，指导客户操作，但问题仍不能解决。客户心急如焚，称上午十二点前必须将款项转出，否则将影响货物发出。了解到此情况后，该行积极安排两名工作人员上门为客户服务，解决了网银登陆问题，货款及时转出，同时为客户下载工行企业手机银行，推荐客户在手机上操作使用，方便快捷。客户对工行工作人员热情、及时、周到的服务表示满意，并在微博点赞。