3月10日下午1时许,一客户将一面写着“热情周到,宾至如归”的锦旗送到工行邢台临城镇内支行负责人手中,对该行员工热情周到的服务表示感谢。
据了解,前几天,两客户抬着一个大麻袋来到工行邢台临城镇内支行营业室,大堂经理热情询问客户需要办理什么业务,客户说存钱,打开麻袋里面全是5元1元5角零币,破损严重,共有1万多元,负责人了解情况后,立即安排人员进行清点,因人民币破损严重只能手工清点,大家放弃中午吃饭休息的时间,用了近三个小时才清点完毕,为客户办理了存款业务。事后,客户说今天跑了三家银行都不收,你们工行的服务就是好,我把在其他银行的存款都转到咱行来存。这才有了客户送锦旗一幕。
服务是立行之本,工行邢台临城镇内支行始终坚持客户至上的服务理念,急客户之所急,想客户之所想,用心,用情,用力服务客户。
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