旺季营销活动开展以来,八一路支行抓住房地产市场发展的契机,细化工作措施,强化服务效能,积极拓展公积金委托贷款业务,取得良好业绩。
一是高度重视,密切关系。行领导多次深入网点了解情况,从业务流程、规范操作、员工生活等多方面给予支持,走访市住房公积金中心,了解中心需求,客户经理主动与各房开商沟通接洽,确定合作意向,协助将优质楼盘纳入公积金按揭贷款范围,拓宽业务开展渠道。
二是强化服务,提升效能。支行确定经验丰富、业务熟练的客户经理专门对口服务,要求客户经理熟知相关政策,熟悉业务流程,能够及时为客户提供全面周到的服务,让客户一次性了解业务办理所需资料,少跑冤枉路,严格按照公积金中心要求,及时报送贷款数据,为广大公积金贷款客户提供方便,有效提升服务效能。
三是防控风险,稳健经营。支行在积极推进住房公积金业务发展的同时,时刻不忘风险防控。始终秉持“仔细审核,审慎批复”的原则,根据不同客户的具体情况审慎分析,做到不盲从,有针对性的进行业务处理,保证贷款业务稳定有序的进行。
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