阳春三月,姹紫嫣红。2019年3月7日星期四,为了迎接第109个国际劳动妇女节,密切与高端女性客群的互动,打造个性化品牌服务,扩大我行服务品牌的影响力,建行桂阳欧阳海支行举行了以“春暖花开,遇‘建’美好”为主题的插花活动。 此次活动进行了精心的策划安排,分为三个阶段。第一阶段为前期邀约准备。客户经理通过新一代系统筛选25-40岁的女性高端客户,然后开始进行短信预热和电话邀约。客户确定后向客户发出了邀请函,体现邀约的正式和诚意。客户邀约成功后,进行了活动现场准备,根据到场的人数确定好桌椅和鲜花的数量。现场通过五颜六色的气球、彩带和绿植的装点,显得温馨雅致,充满了春天浪漫的气息。 第二阶段为活动进行时。大家提前把会场各项准备工作落实好,布放好投影仪,PPT滚动播放我行的明星产品惠存通和大额存单等。背景音乐也经反复调试,候场热场音乐、主持人进场音乐和活动进行中的轻音乐都经过精心地挑选。客户到场前,已提前备好花茶水果并有专人接待引导就座。一切井井有条,整场活动氛围温馨融洽,欢声笑语不绝于耳,“女神们”满载欢乐和愉悦而归,网点也收到了客户满意的反馈和点赞。 第三阶段为积赞送好礼。为了将“37”插花活动热烈的氛围延续到妇女节当天,为活动进行后续宣传造势,扩大活动的影响力,鼓励客户将活动宣传的链接发至微信朋友圈集赞来领取礼品,使建行特色主题活动能口碑相传,形成强大的号召力和带动力,并为下一次活动蓄力。 活动取得了非常好的效果,一方面与高端女性客户进行了良好的互动,增强了客户的粘性和忠诚度,另一方面挖掘了此类高收入高消费潜力大的高端女性客群的深层次需求,为后续精准营销做好铺垫。值得一提的是在整场活动中,所有员工都积极参与,献计献策,利用休息时间讨论方案,布置现场,在活动前后利用自己的人脉和朋友圈进行宣传,体现了团队的向心力和凝聚力。
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