工行秦皇岛港城支行常年优质服务感动客户

    2019年2月25日，客户钱老先生带着自己心爱的小提琴来到工行秦皇岛港城支行，为员工演奏了《春江花月夜》和《梁祝》。一曲琴音，一缕思念，一场特殊的网点音乐会，代表着客户对该行多年服务的认同，也体现了该行的全体员工用多年如一日的热情服务赢得了客户。钱老先生是该行的忠实客户，每月按时来到该行办理业务。这次老先生要去其在深圳的女儿家住两个月，临行前特来为该行的员工拉一段小提琴，感谢大家常年以来的热情服务。

    钱老先生是该行的忠实客户，每次来行办理业务，该行的全体员工都热情为其服务。这次老先生要去其在深圳的女儿家住两个月，临行前带着自己的小提琴来到该行为大家演奏。演奏结束后，网点员工纷纷送别老先生，并嘱咐老先生出门在外注意安全，天冷注意保暖，老先生临走前还有些哽咽，表示自己舍不得离开，大家赶紧安慰老先生，过了两个月就回来了，永远欢迎老先生到来。

    服务不是一蹴而就的，是一个日积月累的过程，是每一个细节中的点滴积累。一杯热茶、一句关心的问候都能使客户在点滴中体会到工行贴心的服务。

    现在银行的竞争日益激烈，除了高收益的金融产品外，优质的服务也成为赢得客户的重要手段。这就要求银行从各方面了解客户的需求，以微笑迎接每一位到店的客户，为客户提供个性化的优质服务，拉近与客户之间的关系，赢得客户的好感。