为保障春节业务高峰期间信息系统的安全稳定运行,根据上级行《重点保障时期生产运行分级指引》要求,工行邢台分行严格落实“一级保障”措施,确保辖内生产运行安全。
开展健康检查与问题整改。技术人员总动员,完成全面科技风险排查,内容包括运行风险、应急演练、安全例外、信息防泄漏、网络安全、机房环境及备份设备安全,发现问题及时整改,确保不留死角,不留隐患。
严格执行变更管控。按照上级行要求1月28日(含)至2月10日(含)期间,除解决生产问题、应第三方合作单位要求急需实施的变更及科技服务需求外,其它变更及科技服务需求原则上不安排实施。如有在此期间必须实施的生产变更,将重点评估变更风险及可能造成的业务影响,严格按照变更要求对变更方案进行审批,做好充分风险评估和测试验证,制定完备的实施和应急回退方案,谨慎组织变更实施,变更实施后进行全面验证。
密切关注监控系统。在日常监控的基础上,加大机房供电、空调、网络设备运行状况的巡查频率。严格执行网络报警10分钟确认,采取有效措施确保5级事件最短时间恢复。
做足应急准备。一是开展了桌面演练,确保操作人员熟练掌握消防、事件、供配电系统等关键应急场景的应急处置流程和处理步骤。二是根据业务连续性要求,与业务部门应急处置的组织协调,提前确认与各业务部门的协同应急机制,保证应急沟通渠道的畅通与有效。三是高度重视应急处置时效。生产应急处置要以快速恢复生产为第一要务,有效发挥高可用系统作用。
强化生产值班,提供完备技术支持。一是加强分行机房值班力量。1月28日至2月3日的工作时段,安排技术骨干在机房现场加强生产运行保障支持。二是确保通信畅通。要求分行应急组织架构技术应急专业岗位人员手机和互联网等通讯手段24小时畅通,随时做好远程技术支持准备。三是提前与通信运营商沟通,确保业务高峰期通信畅通。