工行晋城泽州支行主动适应竞争新常态,紧抢抓市场机遇,以奋斗的姿态和进取精神,积极开展市场拓展,不断拓户扩容,促进小微企业业务持续快速发展。 坚持拓户扩容,增强小微企业业务竞争力。结合支行实际和区域经济发展环境,制定小微企业客户拓户方案,完善绩效考核机制,配套拓户计划和目标,实行专业营销和全员营销并举,加大奖励激励力度,进一步激发全员拓展营销的积极性和主动性。 坚持拓渗并举,增强深度合作拓展力。一方面,以创业型、民营类、转型类小微企业为目标,进一步加大新开户营销力度,以全产品为保障,从源头上争揽新客户,不断扩大小微企业客户规模。另一方面,进一步加大新开户客户的渗透工作力度,通过结算产品、代发工资、法人理财、电子银行以及个人业务渗透等营销合作,进一步增强业务粘性,做大小微企业客户规模。 坚持服务维护,增强客户维系的稳固力。优化柜面服务管理,为客户提供绿色通道和一站式服务,增强优质客户的优越感和满意度。建立融e联客户服务群,探索线上新型服务模式,加强信息交流,加快服务进程,促进客户服务维护和业务宣传拓展及存款维稳促增,密切银企关系,增进彼此互信,进一步推动业务深度合作。
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