站在辞旧迎新的节点上，工行大同浑源支行继续以深化和落地大零售战略为指引，围绕问题导向，找准六大支点，明确思路措施，提升续航能力，擘画2019年各项业务高质量发展。
一是开展旺季营销。要紧紧抓住“工迎新春、赢战旺季”主题营销活动契机，围绕大小指标，下好先手棋，争取最大主动。具体是:储蓄存款上要抓住元旦春节期间客流量大、资金充裕的有利时机，以大额存单、个人理财等优势产品为利器，辅之以送礼品攒积分等专项促销优惠活动，尽最大可能获客留客，为稳存增存打好基础。电子银行方面要利用好客户日常办卡、机构改革推进预留代发工资空间等机遇，继续巩固好排名领先的优势。信用卡新增客户要加强合伙人推荐、开展扫街拓户、9944名单挖掘、融e借、e分期拓展等活动，精准营销，确保成效。贵金属方面，要备齐年货，通过员工朋友圈推送大福年、猪年纪念币、福字币等产品信息，粘黏客户。在代理保险等上，以工银安盛趸缴产品为切入点，宣导其收益高、期限短、出单快的优势卖点，努力打开局面。
二是优化厅堂服务。继续在提高运营效率上下功夫。一是做好柜员间通岗转化；二是打造大堂经理一岗多能；三是优化柜面流程；四是保障自助设备高效利用。一切围绕解决缩短客户等候时间这个服务痛点，努力把最好的服务留给客户。
三是夯实客户基础。对公客户方面，要紧紧盯住财政局、龙建路桥公司、百川煤业等目标客户的资金动向和服务需求，实行高层维护、高层营销，保持好优质客户对该行的满意度。个人客户方面，立足中端，聚焦高端，继续跟进代发工资客户、高星级客户，用好的产品、真的感情去维护客户、感恩客户，与客户共同成长。
四是抓抢市场机遇。要高度关注地方政府投资招商、机构改革等动向，盯住抽水蓄能、古镇开发、生态旅游等具备可操作性条件的项目，及早介入沟通，第一时间反应。继续关注县域棚户区改造、存量和增量楼盘销售等，尽最大努力挖掘资金归集、个贷发展等机会。
五是加强队伍建设。路线确定后，干部是关键。针对团队执行力不强的现状，要求先从管理人员入手，加大责任担当，追求效率结果。对于营销，全员有责，给岗位人员分指标定任务，在绩效分配上，打破大锅饭，以业绩论英雄。通过压力传导，促进营销推进。
六是管控案件风险。坚持内控优先的经营原则，深植合规文化核心理念，贯彻落实监管部门和上级行案件防范和风险治理要求，一以贯之地抓警示教育、员工异常行为排查、各条线业务日常和专项检查。高度重视运营、银行卡、印章、客户经理管理、飞单等关键环节和重点领域的风险管控，有效消除各类案件隐患，确保合规操作，稳健经营。
