工行保定满城支行运行管理质量稳步提升

    集中处理业务和风险事件一直是工行保定满城支行营业室的短板，严重影响了该行运营风险分级，经过近期的集中治理，效果显著。2019年2月该行集中处理业务退回为0，无风险事件发生，远程授权未通过率也远远低于全辖平均水平。

    一、查找根源，逐笔分析。该行定期整理集中处理业务退回案例、风险事件案例，逐笔分析发生的原因，以及如何正确处理，查找问题根源，具体到个人，遇到员工不熟悉的业务进行业务再培训。

    二、制定方案，严格落实。该行以运行质量为主题召开案防分析会，详细分析营业室的各项运营指标，在分行业务运行质量考核办法的基础上，制订了支行运行管理考核办法，明确奖惩标准，按时通报，并传达到每一位员工，提高员工重视程度。