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邮储银行赣州寻乌县支行开展客户大走访活动

时间：2019-03-04 17:07:50  来源：银行界网  供稿单位：邮储银行赣州分行  作者：何湘

    为切实提升小微金融服务水平，进一步做好小微客户服务，近日，邮储银行寻乌县支行开展客户大走访活动，针对不同客户的具体情况实行精细化营销、差异化服务，切实履行服务“三农”、实体经济的社会责任。

 
    实行客户分类，科学制定走访方案。为保证走访取得实效，该行将客户按客户性质、行业类等特征进行分类，将走访目标任务进行细化分解，要求各走访人员结合行业特色，挖掘服务的重点和亮点。此外，定期召开走访分析会，掌握进度动态，交流分享经验做法，及时做好思想引导，推进走访活动的生动开展。
 
    加强银企对接，了解企业资金需求。该行一直注重拉近银企距离，每年都会召开银企对接会，及时发现企业生产过程中的融资需求，做好贷前调查，落实限时落实限时办结，加快贷款投放速度，提高投放效率。
 
    提升客户体验，优化电子渠道服务。为满足客户移动金融服务需求，该行在走访中，还注重对电子银行产品的推介和服务，通过对各项便民生活服务功能的完善，不断提高移动金融服务水平。

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