在近期的一次客户走访过程中,针对一家光电企业提出的信用证需求,建行同心路支行与市分行部门高效联动,用2个工作日的时间,成功为客户办理了一笔400万元的国内即期信用证。帮助客户快速完成了设备订单采购计划,有效保障了企业的技术改造升级。
由于支行此前没有办理国内信用证的经验,在获悉客户的需求后,支行负责人郭芃第一时间与分行公司部对接联系,边请教、边学习、边操作,了解开证所需材料、业务流程及授信审批要求。在分行部门的指点下,利用上午上班时间将业务所需材料收集齐整,并比对企业交易流水核实材料的真实性,之后在下午快速撰写业务申报书,同时申请上调业务业务审批权限,确保业务操作合规。第二天上午业务审批申报时,针对网点没有信用证开证权限的情况。积极联系分行营业部,将合同审定流程与企业跨网点验印流程同步办理提升业务效率,刚在中午休息前将流程提交到省行放款中心,下午上班时间,顺利实现放款并将信用证副本制作好转交给客户,圆满实现客户需求。
业务的顺利办理,不仅实现了企业资金在我行的沉淀,强化了客户对支行服务能力的信心。更有力的促进支行员工业务学习与技能提升,提升了团队的使命感与凝聚力。
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