3月1日,工行邢台中兴花园支行理财室走进一名中年女客户,客户经理见状连忙起身向前问好,得知客户是来咨询存款收益情况的,该行客户经理向客户介绍了各类存款的利率收益情况。经双方沟通,她了解到客户感觉存款收益不如其他商业银行。该行客户经理引导客户认识到工行作为国有商业银行,存款有保障,不能看一时的收益高低,要从长远看,工行的存款收益是稳定的。经过一番工作,客户有存款动向,客户表示店铺需要资金周转,有意存半年期存款,客户经理向客户推荐了结构性存款。客户当即表示,明天从他行转入200万元购买,并表示3月2日早上9点开门营业,直接来该行办理。晚上,该行客户经理偶然想起3月2日是周六,忘记了自己也休息,并且网点上午9点半开门营业。于是赶紧与客户联系,告知客户具体营业时间。3月2日,该行客户经理放弃休息时间,赶到网点正常上班,等候客户,10时许,客户来到网点,抱歉地说,今天就转来100万元,剩余100万元孩子购货用一下,过几天转过来。在客户经理的帮助下,为该客户办理了结构性存款100万元。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号