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工行邢台中兴花园支行营销结构性存款100万元

时间:2019-03-04 16:00:50  来源:银行界网  供稿单位:工行邢台分行  作者:谢凤武

  3月1日,工行邢台中兴花园支行理财室走进一名中年女客户,客户经理见状连忙起身向前问好,得知客户是来咨询存款收益情况的,该行客户经理向客户介绍了各类存款的利率收益情况。经双方沟通,她了解到客户感觉存款收益不如其他商业银行。该行客户经理引导客户认识到工行作为国有商业银行,存款有保障,不能看一时的收益高低,要从长远看,工行的存款收益是稳定的。经过一番工作,客户有存款动向,客户表示店铺需要资金周转,有意存半年期存款,客户经理向客户推荐了结构性存款。客户当即表示,明天从他行转入200万元购买,并表示3月2日早上9点开门营业,直接来该行办理。晚上,该行客户经理偶然想起3月2日是周六,忘记了自己也休息,并且网点上午9点半开门营业。于是赶紧与客户联系,告知客户具体营业时间。3月2日,该行客户经理放弃休息时间,赶到网点正常上班,等候客户,10时许,客户来到网点,抱歉地说,今天就转来100万元,剩余100万元孩子购货用一下,过几天转过来。在客户经理的帮助下,为该客户办理了结构性存款100万元。 

  该客户被工行邢台中兴花园支行客户经理热情专业的服务所感动,该行以真诚服务取得了客户信任,最终成功办理结构性存款100万元。该行以人为本,关心客户,体贴客户,树立良好的商业信誉,增加了客户获得感和满意度。 

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