迫于当前同业竞争激烈以及互联网金融迅速发展对银行业的挤压,银行营销外拓显得尤为重要,特别是在首季旺季营销的关键时期。为此,近期邮储银行上栗县支行专门召集全支行员工组织营销外拓主题培训,并开展“首季企业大走访”集中营销外拓,以“理论结合实践”的形式,全力助推县支行首季业务营销与高质量跨越式发展。
此次培训的授课老师是该支行行长吴海岭,他从“为什么强化营销外拓”“靠什么支撑营销外拓”“该怎样提升营销外拓”三大问题着手,以自己的思考与见解为依据,向全支行员工详细解读银行营销外拓的强化原因、营销外拓的动力来源与主力产品以及如何提升自我的营销外拓能力。吴海岭在培训会上说道:“其实营销技巧就跟谈恋爱一样,要做到胆大、心细、脸皮厚。”“胆大”即敢于去接触当地大客户、政府部门、关键人,借船出海;在自身产品熟悉、对客户情况了解的基础上,敢于给予客户相对肯定的答复;同时,不断壮大自己的富人朋友圈。“心细”则表现在记住客户名字全称,能够见面就不打电话;到一家企业仔细观察三个地方:仓库、食堂、厕所等。“脸皮厚”可用以下几点来概括:持之以恒、放下身段、锦上添花与善于诉苦等。通过此次营销外拓理论知识的培训,发动全支行员工积极投入到该支行首季各项业务营销外拓之中,促进旺季业务大发展。
理论培训后,实践走访活动也提上日程,该支行制订2019年年后企业大走访计划,精选县域数十户优质企业客户资源,将各条线客户经理集中起来分组连片划分走访目标客户群,要求2月底之前务必完成第一轮走访。该支行还特别要求实践走访企业做到三个“好”:一是做好信息收集工作,走访当天需将每个企业的负责人、资金运用、贷款需求等信息搜集整理并汇总,以便持续跟踪,加强交流与合作;二是做好电子表格台账,汇总所有企业相关信息,详细记录各小组走访对接情况,便于对企业进行分类,有利于今后管户经理对接继续深入合作;三是做好总结提升工作,集中走访后召开专题会议,探讨走访过程中遇到的问题,如何解决这些问题,做到更好地为企业服务、更好地服务实体经济、更好地实现“上栗邮行”高质量跨越式发展。
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