邮储银行萍乡市分行凝聚发展共识，谋划非住房消费贷款业务发展

    今年以来，非住房消费贷款业务的发展陷入了发展的僵局。为进一步推动个人消费贷款业务发展，树立业务发展信心，日前，邮储银行萍乡市分行零售信贷部组织召开了以“找问题、找方法、补短板”为主题的座谈会，全市所有消费信贷客户经理参加了此次会议。会议深入讨论了当前非住房消费贷款发展过程中所面临的困难和存在的问题以及如何补齐当前业务发展短板的相关举措。

    “思想是行动的先驱”。当前由于汽车消费贷款逾期不良压力的增大以及与金融公司竞争的加剧，让客户经理堪重负，产生了惧贷心理，对业务发展失去了信心。此外，由于监管政策及市场环境的变化，使基层行对发展非住房消费贷款缺乏应有的信心。在经过深入细致的学习讨论后，该市分行零售信贷部针对当前存在的问题就“如何促进非住房消费贷款业务的发展”、“如何加强风险防控”、“如何压降不良贷款”“如何提升经营发展质效”等方面进行了深入分析，并结合当前的工作实际，提出解决问题的新举措。一是统一思想，树立发展信心。不因为消费类贷款出现较为严重的不良和逾期，而影响了业务的发展，要统一思想，直面困难，在业务发展过程中注重树典型，做强客户，做优服务，重新树立业务发展的信心。二是转变观念，主动营销出击。改变等客上门的旧观念，实行走出去战略，变“坐商”为“行商”，积极主动营销，大力推动消费贷款的发展。三是做好细节，提升服务水平。加大培训力度，提升客户经理的业务技能，不断提升服务水平，形成良好口碑，形成客户联动效应。四是创新产品，拓展服务模式。实行“借船出海”战略，依托现有客户资源，拓展场景化消费贷款模式，开展系列营销活动，进一步拓宽获客渠道，为客户提供全方位、一体化的贷款服务。六是强化贷前，严格贷后管理。从加强贷前调查及审核等关口把控风险，规范业务操作，加强贷后管理的同时，采取切实可行的措施，化解和防范风险。

    通过此次座谈大讨论活动，凝聚了思想共识，进一步拓宽了消费贷款业务的发展思路，坚定了所有信贷从业人员业务发展的信心和克服了瓶颈的制约的决心，为全面实现非住房消费贷款业务的提速健康发展奠定了基础。