2019年,工行邢台平乡河古庙支行以零售业务旺季推出优势产品为契机,全体动员,开展了“扫街”营销活动,2月13日,成功签约商户盈客户3户,e支付收款码3户。
让客户了解工行的好产品,首先行内员工自己要了解,每名员工一份产品说明一览表,每天学习、熟记每个产品的特色,在晨会期间进行提问解答,化压力为动力。同时每天通过朋友圈发送热门产品,旨在满足所有客户的不同需求。
在“扫街”营销过程中,逐个小区、庭院进行推广讲解,让客户足不出户就可了解工行的好产品;同时采取新老员工配合的方法,由青年员工主讲产品特色,再由老员工进行补充,让新员工在“实战”中夯实业务并学习沟通经验,得到更好的锻炼;另外邀请客户进入微信客户之家交流群,推广产品、宣传活动之余,解决客户遇到的实际问题。
由于河古庙工行较当地农行、农信社成立较晚,并经历过一次搬迁,部分客户不清楚工行在哪儿,也就不知道原来自己还有其他选择性。而这次扫街起到了很好的品牌效应,为今后的工作奠定了良好的基础。
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