工商银行珠海分行践行普惠金融服务惠千家便万民

　　伴随着新春佳节前期，珠海市各大商业银行又迎来了一年一度的零钞、新钞兑换高峰期。按照人民银行珠海市中心支行旺季现金服务工作的要求，工商银行珠海分行践行“客户为尊”的服务理念，立足便民、惠民、利民宗旨，推进普惠金融服务，珠海分行和横琴分行一地两行50个网点从今年年初在圆满完成改革开放40周年纪念币、人民币发行70周年纪念钞和2019年贺岁纪念币预约兑换的同时，开设专窗为珠海市民办理小面额零钞、新钞兑换业务，满足广大市民在春节期间派发新年红包的需求。

　　为方便市民兑换零钞和新钞，珠海工行在人民银行珠海市中心支行指导下，积极部署，认真落实，一是分行统一按网点实际情况和分行库存新钞零钞进行合理调配新钞、零钞供应市民兑换；二是在各营业网点设立小面额现金零钞、新钞兑换专窗，开辟绿色通道，方便市民小面额新钞的兑换；三是网点通过引导客户使用10元、100元混合ATM机、大额存取款机等自助机具办理新钞及零钞的取现和兑换，无需预约和排队，即可轻松取出新钞；四是加大对ATM自助设备的现金投放力度和自助设备巡检维护，保障机具的正常运行，尽最大可能满足市民群众节日现金需求；五是在分行营业部、湾仔支行、公园道支行、映月支行和平沙支行5个人流密集的网点分别投放配置纸硬币兑换机，满足市民日常零钞兑换需求。

　　春节期间，为让广大市民欢度新年，珠海工行全行ATM自助设备、手机银行、网上银行持续保持24小时不间断服务，保障客户现金、转账服务需求，确保便民、利民的普惠金融服务取得实效。